Notre Mégabase Permission Emailing Marketing Postal Marketing Téléphonique Panels/ Etudes Nos Services		Voici quelques points clés pour bien préparer vos campagnes d'emailing qui paraîtront comme autant d'évidences mais l'expérience prouve qu'il n'est pas superflu de les rappeler. Certaines de ces règles s'appliquent également à toutes les opérations de marketing direct quel que soit le media choisi (postal, téléphone, SMS).   1. Un bon interlocuteur : Il est important de s'adresser à des professionnels du secteur qui connaissent bien l'univers du marketing direct sur toute sa chaîne de valeur et qui puissent bien comprendre vos problématiques et vous conseiller sur toutes les étapes de vos opérations. Vous gagnerez du temps et éviterez les erreurs communes.   2. Un bon fichier Une base bien collectée et bien traitée reste un des points fondamentaux de toute bonne campagne. Voici quelques unes des questions que vous devrez vous poser AVANT vos opérations de marketing direct. > Quelle est la pertinence du contexte de collecte ? > Quelle est sa récence ? > Quelle est sa profondeur de qualification ? > Est-elle nettoyée ? > Est-elle enrichie ? > Est elle surexposée   3. Un bon ciblage A qui allez-vous envoyer votre message ? Nous vous recommandons de tester plusieurs cibles si la réponse à cette question n'est pas évidente à vos yeux. L'emailing permet facilement de mettre des tests en œuvre.   4. Une bonne offre Qu'allez-vous vendre ou proposer ? L'offre est elle pertinente et claire ? Donnera-t-elle envie d'en savoir plus ? L'expérience prouve qu'une offre couplée à une mécanique promotionnelle (jeu, réduction, coupons,...) accroît sensiblement les résultats d'une campagne .   5. Un bon message Si l'offre est importante, la mise en forme l'est tout autant. Bien entendu, le message doit être agréable à la lecture et ergonomique mais bien d'autres paramètres de mise en forme sont importants. Pensez à tous les formats : bien évidemment l'incontournable HTML. Mais sachez que tout le monde ne lit pas l'HTML. Pensez donc à créer vos messages au format Texte et AOL. Par ailleurs, une bonne formulation de l'objet de l'email peut augmenter sensiblement son taux d'ouverture. La longueur du message et la pluralité des zones cliquables peuvent également influer sur la performance de la campagne. L'internaute doit pouvoir identifier clairement l'expéditeur (pas seulement l'annonceur mais aussi l'éditeur de la base...) et se désinscrire s'il le souhaite.   6. Un bon test Vous avez bien défini votre mix marketing (offre, produit, message ...). Mais va-t-il fonctionner ? Vous doutez de l'efficacité de vos choix ? Devez-vous l'envoyer tout de suite à un grand volume de contacts ? N'oubliez pas qu'en marketing direct par email, vous pouvez, sans coûts additionnels, et très vite, tester votre campagne sur un extrait du fichier. Si le test fonctionne, continuez sur votre lancée ! Mais attention, un test sur moins de 10 000 adresses est souvent peu significatif.   7. Un bon timing Bien choisir la période d'envoi peut être un facteur clé de succès dans une campagne d'emailing. Envoyer son message au mauvais moment peut être catastrophique même si l'offre et le message sont bons. Evitez d'envoyer vos messages le week-end qui sont des jours où les internautes sont moins captifs aux offres commerciales, évitez également d'envoyer tous vos messages en même temps si le volume est important.   8. Un bon routage Bien envoyer votre message est très important. L'outil de routage doit pouvoir gérer tous les formats (HTML, texte, AOL), traiter les messages non aboutis et les ré-expédier le cas échéant, gérer les NPAI (boites inexistantes ou pleines)... Contrairement à ce que l'on pense, envoyer un message à grande échelle est une activité très complexe qui exige des ressources techniques spécifiques. Ne le faites pas vous même !   9. Un bon back office Etes-vous prêts en cas de succès de votre campagne, à accueillir beaucoup de visiteurs sur votre site, à gérer le flux de commande ? Vos bases de données sont elles dimensionnées pour accueillir toutes les inscriptions que vous souhaitez générer ? Pensez à cela avant. Après, il sera trop tard.   10. Un bon tracking Afin de mesurer correctement les performances de vos campagnes, il faudra pouvoir disposer d'un outil qui vous permette de connaître en temps réel l'état d'avancement de votre campagne, le taux d'ouverture, le taux de clic, ...   Cela fait beaucoup de choses. Mais rassurez-vous, les équipes de Ludopia Interactive, l'un des pionniers du secteur, vous feront bénéficier de leur savoir faire acquis sur plusieurs millions d'emails envoyés avec de prestigieux annonceurs pour éviter les erreurs simples et surtout optimiser toutes vos opérations....
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